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公众号的付费课程如何退款

吴亮律师2025-07-25宣城律师

公众号付费课程退款需依合同约定协商,协商不成可投诉或诉讼。《消费者权益保护法》等支持消费者合理退款请求,不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效等。
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公众号付费课程退款,先协商。具体操作:1. 准备合同、付款凭证等材料;2. 提出退款请求,阐述理由及退款金额;3. 协商不成,向市场监管局投诉并提供证据;4. 若投诉无果,咨询律师,准备诉讼材料,提起民事诉讼。
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公众号付费课程退款常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先尝试与机构协商,协商无果则向市场监督管理局投诉,仍无法解决则考虑提起民事诉讼。

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