新手机是别人以前用过的怎么办

新手机若是别人以前用过的，可能涉及消费欺诈。分析：从法律角度看，购买的新手机却为二手，商家可能构成消费欺诈，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者有权要求商家退换货或赔偿。提醒：若手机存在明显使用痕迹或已激活，表明问题严重，应及时联系商家协商或寻求消协、法律途径解决。
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具体操作：1. 与商家协商时，明确表达手机为二手的问题，要求退换货或赔偿，保留好沟通记录。2. 向消费者协会投诉时，提交购买凭证、手机状况证明等材料，配合协会调查。3. 提起民事诉讼时，需准备充分的证据材料，包括购买合同、手机状况证明、与商家的沟通记录等，向法院起诉要求赔偿。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，消费者常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与商家协商，无果后可向消协投诉，必要时可提起民事诉讼维护自身权益。