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淘宝商家私自泄露顾客手机号,怎么解决?

吴亮律师2025-06-30宣城律师

商家泄露手机号违法,可要求平台制止。依据《消费者权益保护法》,商家应保护消费者信息,泄露将破坏公平交易,可能导致诈骗等严重后果。
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常见处理方式为要求平台介入或报警。若泄露情节较轻,可先要求平台管理;若涉及捏造损害名誉,应立即报警处理。
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商家泄露手机号,应对如下:1.立即联系淘宝平台,要求采取措施制止泄露,并保护个人隐私。2.如平台处理不及时或泄露导致严重后果,如诈骗,立即向公安机关报案。3.保留证据,如聊天记录、泄露信息截图,以便后续维权。

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