12315投诉没人处理

您在向12315投诉后若仍未得到处理，确实可以考虑其他法律途径。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权向有关行政部门投诉，并有权要求获得赔偿。若12315未能有效解决您的问题，您可以尝试向工商管理部门或消费者协会等机构进行投诉，或者依据《民事诉讼法》的规定，向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第三十九条及《民事诉讼法》相关规定。
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从法律角度看，您应：1. 保留好消费凭证，如发票、收据等；2. 在消费过程中注意收集证据，如商品照片、视频等；3. 了解相关法律法规，如《消费者权益保护法》，明确自身权益；4. 遇到问题时，先与商家协商，协商不成再向12315投诉或寻求其他法律途径；5. 保持冷静，避免冲突升级，依法维权。
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针对12315投诉未处理的问题，您可以：1. 再次拨打12315，详细说明情况，请求上级部门协助处理；2. 向所在地的工商管理部门或消费者协会提交书面投诉，附上相关证据；3. 若涉及商品或服务的质量问题，可考虑向质量检测机构申请鉴定；4. 必要时，咨询律师，准备通过法律途径解决纠纷。